事件：OneNote 2010 突然筆記本所有分區消失，只顯示“此筆記本或分區組中沒有打開的分區”
2019-11-13
數字筆記珍寶
問題：
從 2017.5.24 開始，在 OneNote 2010 裏出現所有共享筆記本（保存在 OneDrive 上的筆記本）的所有分區消失不見了，然後，過段時間，所有分區重新同步了下來。在第二天，或者是關閉 OneNote 2010 後，再打開 OneNote 2010，又重復出現這種情況。所有分區不停的消失，又重新同步下來。不知是何原因？
從 2017.5.24 開始，在 OneNote 2010 裏出現所有共享筆記本（保存在 OneDrive 上的筆記本）的所有分區消失不見了，然後，過段時間，所有分區重新同步了下來。在第二天，或者是關閉 OneNote 2010 後，再打開 OneNote 2010，又重復出現這種情況。所有分區不停的消失，又重新同步下來。不知是何原因？
現象：
現在已經基本確認為 OneDrive 服務器端出現問題。
有時候，會從服務端返回以下錯誤信息：
現在已經基本確認為 OneDrive 服務器端出現問題。
有時候，會從服務端返回以下錯誤信息：
Microsoft OneDrive
服務器遇到問題。我們正在努力盡快修復此問題，請稍後再試。
原因：
Update 6/19 1PM PDT: as far as I can tell this has been fixed. Please post here if it recurrs.
Update 6/15 11AM PDT: doesn't look like they were right about the cause. OneDrive still investigating.
Update 6/13 10:30AM PDT: While the previous error is fixed, error code 0x800701F4 is happening intermittently for many users. The OneDrive team claims this is a "caching error stemming from their previous fix" and should resolve "today" with the deployments. If it doesn't I'll continue to bug them and update here.
The message I see is The Web server is reporting an internal error. If this error persists, contact the server administrator. (Error code: 0x800701F4).
Update 6/9 6PM PDT: According to the OneDrive team they've fixed this issue. Please let me know if it recurs.
OneNote Engineer here: We're aware of this problem and working to get it resolved ASAP. Thanks for letting us know!
6/9: We've narrowed it down to a problem with receiving an updated authentication token from OneDrive. This results in OneNote believing you don't have permission to the sections and removing them from display.
Update 6/8: As mentioned above, if you open the notebook in Edge and restart all processes, OneNote 2010 appears to properly get the auth token and sync properly.
解決辦法：
方法 1：
有時候使用“Fix One”工具修復網絡問題會有效果 （可能需要重啟電腦）。可以試試。
方法 2：
采用脫機方式使用。在共享筆記本同步窗口裏，把“只要發生更改就自動同步”改為“脫機工作 - 僅在單擊”全部同步”時才進行同步。
方法 3：
也可以升級到 OneNote 2016 或者是 2013，這些版本沒有出現這種情況。
相關問題：
方法 1：
有時候使用“Fix One”工具修復網絡問題會有效果 （可能需要重啟電腦）。可以試試。
方法 2：
采用脫機方式使用。在共享筆記本同步窗口裏，把“只要發生更改就自動同步”改為“脫機工作 - 僅在單擊”全部同步”時才進行同步。
方法 3：
也可以升級到 OneNote 2016 或者是 2013，這些版本沒有出現這種情況。
相關問題：
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